Efficiënte AI-tool voor kennisbeheer
Ariglad is een geavanceerde AI-tool die is ontworpen voor het automatisch creëren en bijwerken van kennisbankartikelen. Door klantondersteuningsverzoeken en productrelease-notities te analyseren, zorgt Ariglad ervoor dat de informatie altijd actueel en relevant is. Dit ondersteunt bedrijven in het onderhouden van hun helpcentra en bevordert zelfbediening voor klanten door hen toegang te geven tot de meest recente artikelen gebaseerd op veelvoorkomende vragen.
De tool integreert moeiteloos met bestaande communicatieplatforms zoals Zendesk of Slack voor data-analyse. Ariglad genereert een lijst van voorgestelde nieuwe of bijgewerkte artikelen die ter goedkeuring worden aangeboden voordat ze automatisch worden gepubliceerd. Dit bespaart tijd door handmatige updates te elimineren en waarborgt dat de gegevens voldoen aan de SOC2- en GDPR-normen, waardoor het een waardevolle aanvulling is voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.
